UX i CRO po ludzku
Słownik strony, która sprzedaje
Masz ruch, nie masz zapytań? Ten słownik opisuje UX/CRO lekko: CTA, tarcie, social proof, microcopy. Most między widocznością a formularzem — bez redesignu dla samego redesignu.
25 pojęć · kliknij hasło, by otworzyć pełne wyjaśnienie
- CTA CTA (Call to Action) to wezwanie do działania — przycisk lub link, który mówi, co zrobić dalej.
- Above the fold Above the fold to pierwszy ekran strony — to, co widać bez przewijania.
- Friction Friction (tarcie) to wszystko, co utrudnia konwersję: zbędne pola, chaos, wolne ładowanie.
- Trust signal Trust signal to sygnał zaufania: opinia, certyfikat, dane firmy, case, twarz zespołu.
- Social proof Social proof to dowód społeczny — „inni już wybrali / polecili”, więc bezpieczniej zaufać.
- Form abandonment Form abandonment to porzucenie formularza w trakcie wypełniania.
- Mobile first Mobile first oznacza projektowanie najpierw pod telefon, bo tam często zaczyna się decyzja.
- Microcopy Microcopy to krótkie teksty UI: podpowiedzi pól, błędy, etykiety przycisków, uspokajające zdania.
- Value proposition Value proposition to obietnica wartości — dlaczego ktoś ma wybrać Ciebie, nie alternatywę.
- CRO CRO (Conversion Rate Optimization) to optymalizacja współczynnika konwersji strony lub lejka.
- Współczynnik konwersji Współczynnik konwersji to odsetek wizyt, które kończą się pożądaną akcją.
- Landing page Landing page to strona docelowa pod konkretną intencję / kampanię / ofertę.
- Hero section Hero section to główna sekcja otwierająca stronę — nagłówek, lead, CTA, kontekst wizualny.
- Cognitive load Cognitive load to obciążenie poznawcze — ile trzeba przetworzyć, by zrozumieć ofertę.
- Urgency vs pressure Urgency to uzasadniony pośpiech; pressure to sztuczna presja („ostatnie 2 miejsca!” bez pokrycia).
- FAQ obiekcji FAQ obiekcji odpowiada na „ale…” zanim handlowiec weźmie telefon.
- Scroll depth Scroll depth mówi, jak głęboko użytkownicy przewijają stronę.
- Heatmapa Heatmapa wizualizuje kliknięcia i ruchy — gdzie ludzie realnie działają na stronie.
- Test A/B Test A/B porównuje warianty (np. CTA), by wybrać ten z lepszą konwersją.
- Primary CTA Primary CTA to główne wezwanie na stronie — jedno, wyraźnie dominujące.
- Secondary CTA Secondary CTA to drugie wezwanie (np. „zobacz metodę”) dla osób niegotowych na kontakt.
- Form UX Form UX to doświadczenie wypełniania formularza: pola, błędy, klawiatura, zaufanie.
- Szybkość a konwersja Szybkość ładowania to nie tylko SEO — każda sekunda to tarcie i utrata leadów.
- Exit intent Exit intent wykrywa zamiar wyjścia (np. ruch kursora) i pokazuje ostatnią ofertę / zapis.
- Trust gap Trust gap to luka zaufania między obietnicą marketingu a tym, co strona realnie dowodzi.
Słowniki a praktyka
Definicje AI Search, KPI, e-commerce i metod pracy. Po pojęciach — wdrożenia w pakietach i cyklach Efekt Loop.
Powiązane tematy