Jak klient szuka decyzji
Słownik intencji wyszukiwania
Ten słownik tłumaczy, jak klient szuka decyzji w Google i AI: intencja, lejek, porównania, local pack. Nie lista fraz — mapa zachowań, z których rodzą się leady i sprzedaż.
26 pojęć · kliknij hasło, by otworzyć pełne wyjaśnienie
- Intencja wyszukiwania Intencja wyszukiwania (search intent) to cel stojący za zapytaniem: wiedza, porównanie, zakup lub kontakt.
- Search intent Search intent to angielska nazwa intencji wyszukiwania — po co ktoś wpisał frazę.
- TOFU (Top of Funnel) TOFU to górka lejka: użytkownik rozpoznaje problem, jeszcze nie wybiera dostawcy.
- MOFU (Middle of Funnel) MOFU to środek lejka: klient porównuje opcje i szuka „jak wybrać”.
- BOFU (Bottom of Funnel) BOFU to dół lejka: decyzja, wycena, kontakt, zakup.
- Consideration Consideration to faza rozważania — klient waży warianty przed decyzją.
- Branded query Branded query to zapytanie z nazwą marki (np. „SEO-Efekt audyt”).
- Non-branded query Non-branded query to fraza bez nazwy firmy — „pozycjonowanie sklepu”, „agencja SEO Poznań”.
- Local pack Local pack to mapa i 3 lokalne wyniki Google dla zapytań „w pobliżu” / miejskich.
- Near me „Near me” to zapytania typu „koło mnie” — silnie lokalne i często mobilne.
- Comparison query Comparison query to zapytanie porównawcze: „X vs Y”, „najlepszy…”, „alternatywy dla…”.
- Informational query Informational query to pytanie o wiedzę: „co to jest”, „jak działa”, „dlaczego”.
- Transactional query Transactional query to zapytanie z intencją działania: kup, zamów, umów, wycena.
- Commercial investigation Commercial investigation to research przed zakupem: rankingi, opinie, „warto kupić”.
- Navigational query Navigational query to chęć trafienia w konkretną stronę lub login marki.
- SERP features SERP features to elementy wyników poza niebieskimi linkami: mapy, AI, FAQ, wideo.
- Shortlista Shortlista to wąski zestaw marek, które klient serio rozważa przed decyzją.
- Decision journey Decision journey to ścieżka decyzji klienta od problemu do wyboru dostawcy.
- Problem-aware Problem-aware to etap, w którym klient wie, że ma problem, ale nie zna jeszcze rozwiązania.
- Solution-aware Solution-aware to etap, w którym klient zna typ rozwiązania (np. „potrzebuję SEO”), ale nie markę.
- Product-aware Product-aware oznacza, że klient zna konkretne opcje / marki i je waży.
- Micro-moment Micro-moment to krótkie, intensywne „chcę wiedzieć / iść / kupić” na telefonie.
- Zapytanie lokalne Zapytanie lokalne łączy usługę z miastem, dzielnicą lub „w pobliżu”.
- Long-tail Long-tail to dłuższe, bardziej precyzyjne frazy o mniejszym wolumenie, ale często lepszej intencji.
- Head term Head term to krótka, konkurencyjna fraza ogólna (np. „pozycjonowanie”).
- Query fan-out Query fan-out to rozgałęzienie jednego tematu na wiele powiązanych zapytań i podpytań.
Słowniki a praktyka
Definicje AI Search, KPI, e-commerce i metod pracy. Po pojęciach — wdrożenia w pakietach i cyklach Efekt Loop.
Powiązane tematy